繼北京後廣州宜傢召回“奪命櫃”門店可退全款



廣州宜傢商場內仍有馬爾姆系列抽屜櫃銷售 周巍 攝

羊城晚報記者 張愛麗 實習生 梁齡

存在翻倒風險、致死6名兒童……宜傢銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃被冠以“奪命抽屜櫃”,宜傢宣佈在美國召回該系列產品卻“漏掉”中國,引發國內消費者不滿。昨日上午,經國傢質檢總局約談後,宜傢(中國)投資有限公司決定在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃,據統計共1660845件。下午,羊城晚報記者前往位於廣州火車東站旁邊的宜傢門店探訪發現,其已掛出召回通知,可辦理退貨並可全額退款。

廣州宜傢可全款退貨

昨天下午3時許,記者來到上述宜傢門店,在展貨區看到,馬爾姆系列抽屜櫃正在銷售,在靠近走廊的地方,宜傢懸掛瞭提示牌以及可以自行拿取的傳單。內容都是提示消費者購買該系列傢具台中商標註冊查詢要進行固定,並簡要介紹瞭固定方法。

賣場一工作人員表示,對於召回的情況他並不清楚,目前,商品提貨正常。記者發現,該產品並未受召回事件影響,仍在熱賣,在不到一個小時的時間,仍有3位消費者前來購買馬爾姆系列抽屜櫃。

在靠近收銀處的醒目位置,掛著“宜傢召回”的通知。廣佛商場市場部負責人冼嘉欣告訴記者,如果有人來退貨,工作人員會進行處理,可全款進行退貨。對於那些沒有時間辦理退貨事宜的消費者,冼嘉欣則表示,宜傢的工作人員可以上門取貨,但消費者要提前撥打客服熱線進行預約。

在該門店退貨處,一位先生表示,其上午收到短信宜傢要召回相關抽屜櫃,便前來咨詢下有關的事情。另一位接到通知的顧客也前來咨詢退貨事宜。

安全問題未引起重視

就在宜傢召回馬爾姆等系列抽屜櫃的當日,羊城晚報記者還走訪瞭其它傢居賣場,發現不少賣場在售的商品中也有抽屜櫃。

不過,值得一提的是,宜傢抽屜櫃“奪命”事件似乎並沒有引起上述傢居賣場的重視。當記者就相關抽屜櫃是否可以固定在牆上時,上述吉之島一位鐘姓銷售人員則直接表示:“沒有固定的地方!”當記者提起此前已有抽屜櫃翻倒致人死亡時,該鐘姓銷售人員更是表現出一副不以為然的樣子:“櫃子那麼重不會倒的。”而在番禺一傢具賣場,一銷售抽屜櫃的羅姓工作人員也稱:“沒聽說抽屜櫃還有固定設施的,都是這樣賣出去。”

一個值得註意的現象是,除瞭商傢,在其它傢居賣場,許多消費者在選購時,也根本不在意安全問題。羊城晚報記者在其它傢居賣場現場隨機採訪瞭7位消費者,僅有一人表示在購買時會考慮這個安全因素。

“幸台中商標權申請好你提醒我瞭,不然我還不知道這些抽屜櫃不固定會產生這樣的危險,看來買這類櫃子時要先瞭解清楚它能否加固,如果不能絕不能買。”楊女士說。

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